Aquí se detallan las políticas de uso aceptable del servicio “Ilimitado” y los recursos asignados a los clientes bajo esta modalidad. Las mismas se consideran anexas a los Términos y Condiciones Generales para el Acceso a los Servicios de WWW.COM.AR S.A en el caso de los planes mencionados.

WWW.COM.AR SA no impone otros límites a las características “Ilimitadas” en los planes que el número de inodos utilizados por cliente, no pudiendo superarse el límite asignado de estos según el plan contratado en cada caso. Se entiende que el cliente hará un uso distribuido de los recursos totales disponibles entre todas las prestaciones incluidas en su plan (no pudiendo concentrar todos los recursos disponibles en una sola de ellas como el email, la base de datos, etc.) y que le será permitido administrarse sin intervención de la empresa siempre que se mantenga dentro de los parámetros de uso promedio establecidos por el grupo de clientes que hayan contratado el mismo tipo de servicio y plan.
Esta política de uso aceptable se formula sólo a los fines de que el cliente pueda disponer de un sitio web y correo electrónico para constituir una presencia online efectiva, o a los fines de divulgación de las actividades de una pequeña/mediana empresa (únicamente para contenido perteneciente al sitio web).
De igual modo se tendrá en consideración que la utilización de los recursos por cliente podrá llevarse a cabo sin restricciones adicionales siempre y cuando no degrade la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros clientes que comparten el mismo servidor. Para garantizar estos aspectos se recurrirá a las siguientes restricciones: 

1. ESPACIO EN DISCO ILIMITADO


WWW.COM.AR SA no impondrá límites en la cantidad de espacio en disco que el cliente pueda utilizar para su sitio web, ni tampoco costos adicionales en función de una mayor cantidad de espacio utilizado, siempre y cuando los servicios se utilicen para alojar websites personales o de difusión de actividades de pequeñas o medianas empresas NO ofreciendo espacio ilimitado de disco para realizar almacenamiento online, FTP, servicios de descargas, alojar sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos, funcionar como almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.), archivos de log o almacenamiento de emails con documentos adjuntos, entre otros, que puedan generar un uso intensivo de disco. Cualquier uso no autorizado de los servicios contratados puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio con o sin previo aviso.
Dado que los archivos alojados en las cuentas del cliente (imágenes, multimedia, scripts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado, WWW.COM.AR SA se reserva el derecho de monitorear la utilización del espacio para detectar usos indebidos del mismo.
Entre estos usos no autorizados pueden incluirse aquellas cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pues pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor; cuentas con bases de datos – por ejemplo MySQL ó SQLServer- con un número tablas excesivo (más de 500 tablas) o con bases de datos de más de 3 GB que afectan igualmente el rendimiento del servidor. En estos casos, WWW.COM.AR SA podrá supervisar y analizar cada caso así como solicitar que el número de archivos, cantidad de tablas de una o más bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca o bien procediendo a la suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea la gravedad del caso.
Por otra parte, las cuentas de hosting que utilicen más de 5GB de espacio en disco serán removidas de nuestro sistema automático de backup diario (este backup es para uso de WWW.COM.AR en la administración de Servidores). 

2. TRANSFERENCIA DE DATOS ILIMITADA

WWW.COM.AR SA no impone límites predeterminados en la cantidad de tráfico que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de contenido que puede incluirse en el mismo, ni tampoco costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia de datos siempre y cuando el uso del servicio sea acorde a la finalidad de alojar sitios personales y de difusión de actividades de pequeñas y medianas empresas y NO para fines como o similares a: canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de video, sitios de proxys o anonymizers, sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos o al alojamiento de imágenes, audio o video para terceros.
En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, WWW.COM.AR SA se reserva el derecho de limitar con o sin aviso el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los usuarios que compartan el servidor. Los casos que impacten de forma negativa el rendimiento del servidor podrán supervisarse con o sin aviso y podrá requerirse una reducción del uso registrado o incluso generar la suspensión o baja del servicio. 

3. BASES DE DATOS ILIMITADAS

WWW.COM.AR SA no impone límites en la cantidad de Bases de Datos generadas ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas siempre y cuando el uso que se haga no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que compartan el mismo servidor.
Las cuentas de hosting con bases de datos – por ejemplo MySQL ó SQLServer- con un número excesivo de tablas (más de 500 tablas) o con tamaño mayor a 3 GB impactan de forma negativa el rendimiento del servidor y podrán supervisarse con o sin aviso y solicitarse su reducción o incluso generar la suspensión o baja del servicio. 

4. CUENTAS FTP ILIMITADAS

WWW.COM.AR SA no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un cliente puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que compartan el mismo servidor. Sin embargo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo "Invitado", "Usuario Anónimo" o que cumplan bajo cualquier nombre este mismo propósito.

5. CANTIDAD ILIMITADA DE CUENTAS DE EMAIL

WWW.COM.AR SA no impone límites en la cantidad de casillas de correo electrónico que el cliente puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que comparten el mismo servidor.
Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros y para reemplazar u omitir el backup de las cuentas de correo que es responsabilidad de cliente. Quien - omitiendo la descarga de contenido a un disco o respaldo propio- almacene en las cuentas de correo del servicio a largo plazo o indefinidamente archivos y mensajes que excedan la media del uso promedio del total de los clientes que utilizan el mismo tipo de plan podrán ser supervisados con o sin aviso y podrá solicitárseles que realicen una reducción a niveles aceptables o incluso generar la suspensión o baja del servicio.

6. DOMINIOS ILIMITADOS

WWW.COM.AR SA no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de esta característica no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que comparten el servidor.
El uso de esta característica tiene el sólo propósito que el cliente pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente prohibido. 

7. SUBDOMINIOS ILIMITADOS

WWW.COM.AR SA no impone límites en la cantidad de dominios que un usuario puede apuntar a su sitio web, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros abonados que comparten el servidor.
En cada caso, el uso indebido de las características ilimitadas de los planes de Hosting Personal "INICIO", "AVANZADO", "SUPERIOR" y Hosting para Empresas "PYME OEM", "PYME" y "PYME VIP", será monitoreado y/o analizado caso por caso y WWW.COM.AR SA se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta o su contenido con o sin previo aviso a fin de garantizar la calidad general del servicio a todos sus usuarios.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de WWW.COM.AR SA, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.
Al contratar y utilizar nuestros servicios el cliente acepta estas políticas de uso ratificando que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Estos son los Términos y Condiciones para el Acceso a los Servicios de WWW.COM.AR S.A. Por favor, lea atentamente las cláusulas que a continuación se detallan. El uso de los servicios adquiridos presupone la aceptación de las siguientes condiciones:

1. USO DEL SERVICIO Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1. La activación del Servicio y su Uso (así sea una única vez) implican la aceptación por parte del Cliente de los presentes Términos y Condiciones.

2- OBJETO

2.1. WWW.COM.AR prestará al cliente los servicios contratados, sujeto a las presentes Cláusulas y demás condiciones comerciales vigentes.

2.2. WWW.COM.AR se obliga a prestar exclusivamente los servicios detallados en este Documento, a través de equipos, servicios y software de su propiedad o de terceros.

3- CONDICIONES DEL SERVICIO

3.1. El servicio será prestado por WWW.COM.AR las veinticuatro horas del día los 365 días del año, pero sujeto a la limitación temporal del período de servicio contratado por el Cliente, salvo las interrupciones que pudiera sufrir de acuerdo a las Condiciones Generales.

4- PRECIO DEL SERVICIO

4.1. Cargo de Instalación. Al comienzo de la contratación el cliente deberá pagar a WWW.COM.AR, por única vez, el cargo de instalación de acuerdo a la tarifa vigente.

4.2. Precio del Servicio. Como contraprestación de los servicios prestados por WWW.COM.AR, el cliente abonará la tarifa vigente por los servicios contratados.

4.3. Otros cargos. Si el cliente solicitara servicios adicionales (por ejemplo, cambio de dominio) el Precio del Servicio sufrirá un incremento de acuerdo con la tarifa vigente.

5- CONDICIONES DE PAGO

5.1. Términos de Pago. WWW.COM.AR facturará al cliente, en las condiciones establecidas en la Solicitud, por adelantado al período dispuesto. Todas las facturas serán pagadas de acuerdo al medio de pago escogido por el cliente.

5.2. Consecuencias de la Falta de Pago. En el caso de que el cliente no pague por los cargos del servicio dentro de los tres (3) días posteriores a la Fecha de Vencimiento, WWW.COM.AR dará por terminados los servicios contratados.

5.3. Impuestos. Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.

6- TÉRMINO Y DURACIÓN

6.1. Duración. Al utilizar los servicios de WWW.COM.AR se considerará aceptado un contrato que tendrá una duración de tres (3) meses a contarse desde el principio de ejecución del mismo. Dicho plazo se considerará automáticamente prorrogado por períodos iguales sin necesidad de intervención alguna de las partes, salvo que cualquiera de ellas notifique en forma fehaciente a la contraparte su intención en contrario, con treinta (30) días de anticipación a la fecha de vencimiento del período contractual vigente.

6.2. Extensión. En caso de realizarse una extensión de los servicios aquí contratados, las partes tendrán los mismos derechos y obligaciones que se describen en el presente, con la salvedad de que los tres (3) meses se contarán desde el alta efectiva y puesta en marcha de cada nuevo servicio.

6.3. Rescisión anticipada. El cliente podrá rescindir anticipadamente el Contrato, luego de transcurrido el primer mes, previa notificación con treinta (30) días de anticipación a la fecha de rescisión.

6.4. Rescisión anticipada de WWW.COM.AR. WWW.COM.AR podrá rescindir anticipadamente este contrato, sin invocación de causa, previa notificación con quince (15) días de anticipación, en cuyo caso su responsabilidad se limitará a la devolución de los importes abonados por los períodos sin prestación del servicio.

6.5. Procedimientos de terminación por abuso en Internet. En el caso de que el cliente o sus usuarios violen a la Cláusulas 7.6. y 7.7., WWW.COM.AR se reserva el derecho, a su única discreción, de suspender o dar por terminado inmediatamente cualquiera o todos los servicios que se le brindan con aviso por escrito, teléfono (con grabación de seguridad) o por e-mail al cliente. Tal violación se considerará como una violación material al presente Contrato, quedando facultado WWW.COM.AR a darlo por terminado, en cuyo caso el cliente deberá abonar la totalidad de los servicios contratados hasta la finalización temporal del contrato.

7- OBLIGACIONES DEL CLIENTE

7.1. Pago del Servicio. El cliente deberá abonar en término el cargo por instalación y por los servicios de acuerdo a las tarifas vigentes y a las condiciones aquí establecidas.

7.2. Suministro de Información. Proporcionará el material y los datos a WWW.COM.AR en formato "server ready", esto quiere decir que los mismos no requieren de ninguna manipulación adicional por parte de WWW.COM.AR, no pudiendo controlar esta información y los datos en cuanto a su contenido, exactitud o utilidad.

7.3. Conocimientos Mínimos. El uso de los servicios de WWW.COM.AR requiere un cierto nivel de conocimiento en el uso de los idiomas de Internet, protocolos, y software. Este nivel de conocimiento varía dependiendo del uso que se le quiera dar y el volumen de información a utilizar en el web del cliente. Se ofrecen los siguientes ejemplos: (i) Publicación en Web: Requiere conocimiento de HTML, uso de FTP, creación de gráficos, texto, etc., (ii) Escritura de CGI-Scripts: requiere un conocimiento de entorno UNIX, Perl, C, permisos, etc.; (iii) E-mail: Conocimiento del servicio POP3, remitir correo, uso de cuentas de mail, configuración de cuentas de email en programas tipo Outlook Express, etc. El cliente está de acuerdo con que él tiene los conocimientos necesarios para utilizar el servicio de WWW.COM.AR sin su colaboración. El cliente está de acuerdo en que no es responsabilidad de WWW.COM.AR el proporcionar estos conocimientos o soporte fuera de los servicios definidos por el presente.

7.4. El cliente declara que posee el hardware y software necesarios para la utilización de los servicios aquí solicitados, los que manipulará a su propio riesgo y costo. Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, WWW.COM.AR se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de WWW.COM.AR tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que el usuario presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

7.5. Transferencia. Todos los planes de hosting incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará mediante un bloqueo en su web site. La restricción puede ser removida cuando el cliente se comunique con la Mesa de ayuda de WWW.COM.AR. Si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar se amplíe su plan para obtener una taza de transferencia más elevada y evitar posibles bloqueos del servicio web.

7.6. Prohibiciones Genéricas. No puede usar los recursos de la red de WWW.COM.AR para personificar a otra persona o falsear la autorización para actuar en nombre de otros o de WWW.COM.AR. Todos los mensajes transmitidos vía WWW.COM.AR deben identificar al remitente correctamente; el cliente y sus usuarios no pueden alterar la atribución de origen de mensajes de correo electrónicos. El cliente y sus usuarios no deben intentar violar la seguridad o integridad de sistemas de informática o redes y no deben intentar ganar acceso sin autorización a los servidores de WWW.COM.AR o desde ellos.

7.7. Políticas Anti Abuso y de Uso Aceptable del Servicio. Se espera que el cliente y sus usuarios utilicen Internet con respeto, cortesía, y responsabilidad, considerando los derechos de otros usuarios de Internet. Se espera que el cliente y sus usuarios utilicen su cuenta sólo para los propósitos de mantener su website. El sentido común es la mejor guía acerca de lo que es considerado uso aceptable. Los siguientes son usos inaceptables y constituyen la Política de Abuso de Internet de WWW.COM.AR:

a. WWW.COM.AR prohíbe websites con contenido expreso para adultos, incluyendo "banners" que anuncien websites con pornografía o distribución de contraseñas de websites para adultos. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de WWW.COM.AR, sufrir un corte de servicio sin aviso y estará sujeto a una multa de hasta doscientos cincuenta dólares estadounidenses (USD250) por la remoción/desconexión de su página.

b. Los mensajes de odio basados en el racismo, religión, etnia, sexo o cualquier otro contenido que promueva a una raza en particular, religión, etnia, sexo, o nacionalidad como superior a otra raza, religión, etnia, sexo o nacionalidad como inferior, son inaceptables. Si el cliente viola esta política puede, a criterio de WWW.COM.AR, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y estará sujeto a una multa de hasta doscientos cincuenta dólares estadounidenses (USD250) por la remoción/desconexión de su página.

c. Los websites que promuevan actividades que violen leyes locales o internacionales no son bienvenidos en WWW.COM.AR. Esto incluye websites de "warez" (que distribuyen programas de software sin permisos para distribuir y con derechos de propiedad intelectual), o websites que promuevan actividades de "hackers" o "cracks". Si el website viola esta política puede, a criterio de WWW.COM.AR, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta doscientos cincuenta dólares estadounidenses (USD250) por la remoción/desconexión de la página.

d. Spam es el envío de e-mail no solicitado, sin importar el tamaño o volumen, a personas que no conocen al remitente o que no poseen el consentimiento anterior de la misma para el envío de mensajes a su dirección de e-mail. Está terminantemente prohibido utilizar direcciones de e-mail ficticio de @WWW.COM.AR. Spam también incluye el envío de anuncios publicitarios a numerosas direcciones de e-mail o a newsgroups y la generación de un volumen de e-mail saliente significativamente más alto que el de un usuario normal. Troll es el envío de mensajes ultrajantes con el objetivo de generar numerosas contestaciones, esto tampoco está permitido. Mailbombing es el envío de mensajes a un mismo usuario con un volumen significante y sin información nueva o relevante o la subscripción a otra persona a una lista de correo sin el permiso de esa persona o el intercambio de mensajes entre diversos newsgroups o el intento de ingresar a un sistema de computadoras sin autorización, todas estas acciones también están prohibidas. WWW.COM.AR se reserva el derecho de determinar lo que constituye abuso de esta política. Si el cliente a través de su website o a través de sus cuentas de e-mail viola esta política puede, a criterio de WWW.COM.AR, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y el cliente estará sujeto a una multa de hasta quinientos dólares estadounidenses (USD500) por la remoción/desconexión de la página.

e. Los bots de IRC o cualquier programa automático escrito en C, Perl o scripts de IRC usados específicamente junto con IRC no son bienvenidos. Estos programas utilizan recursos del sistema y no están relacionados de ninguna manera al mantenimiento de un website. A los clientes no se les permite tener algunos programas, como por ejemplo el Eggdrop, BitchX, o cualquier otro programa relacionado a IRC dentro de su cuenta. El cliente acepta no realizar la carga del archivo.tar para cualquiera de estos programas o para ejecutarlos dentro de su cuenta. Al ocurrir la primera violación a esta política se procederá a la eliminación del programa relacionado a IRC de la cuenta del Cliente y WWW.COM.AR notificará al Cliente inmediatamente de la violación. Si ocurriera una segunda violación de esta política puede, a criterio de WWW.COM.AR, sufrir un corte de servicio sin previo aviso y están sujetos a una multa de hasta cien dólares estadounidenses (USD100) por la remoción/desconexión de la página.

f. El cliente está de acuerdo en que todo el contenido de audio y vídeo dentro de su cuenta y su website es libre de toda protección de derecho de propiedad intelectual. Están prohibidos los archivos MP3 (MPEG 1 Layer-3) decodificados de material con derechos de propiedad intelectual, así como cualquier CD comercial. Esta política está de acuerdo con las políticas de Real Audio/Vídeo. El cliente está de acuerdo con no cargar ningún tipo de archivo de audio/vídeo, sin importar el tipo de archivo del que se trate de mp3 o wav si es que viola el derecho de propiedad intelectual de otra entidad. La primera violación de esta política generará la eliminación de este material con derechos de propiedad intelectual de su cuenta y WWW.COM.AR lo notificará inmediatamente de la violación. La segunda violación de esta política puede generar, a criterio de WWW.COM.AR, producir el corte del servicio y generar una multa de hasta cien dólares estadounidenses (USD 100) por la remoción/desconexión de la página.

g. El cliente está de acuerdo en no guardar emuladores de juegos o ROMs dentro de su cuenta. Estos emuladores/ROMS normalmente violan leyes de derecho de propiedad intelectual y por consiguiente no se permiten en WWW.COM.AR. Cualquier emulador o programa que le permita utilizar ROMs para una consola de juego, está prohibido. Si estos programas se encuentran su cuenta, puede, a criterio de WWW.COM.AR, producirse el corte del servicio y generar una multa de hasta cien dólares estadounidenses (USD 100) por la remoción/desconexión de la página.

h. El cliente está de acuerdo en tomar toda la responsabilidad por todos los programas o scripts de CGI ejecutados bajo su cuenta. WWW.COM.AR se reserva el derecho de suspender cuentas sin aviso previo a quien afecte el servicio por uso de programas u aplicaciones propios. WWW.COM.AR utilizará su propio criterio sobre lo que constituye excesivo uso en relación a este punto.

i. Copias de seguridad personales, Interrupciones y Uso del Servicio como Almacenamiento El cliente acepta hacer uso de los servidores de WWW.COM.AR SA principalmente con el propósito de alojar un sitio web y correo electrónico asociado. Los datos y archivos cargados deben ser principalmente para este propósito. Los servicios de alojamiento web de WWW.COM.AR SA no están destinados a ser utilizados con fines de copia de seguridad o archivo de datos. No se le permite importar o almacenar archivos personales de correo de modo masivo, las cuentas de correo no se pueden utilizar para el almacenamiento de archivos (como registros de cámaras de seguridad, almacenamiento de correos electrónicos utilizados para transferir archivos, etc.) y otros fines similares como uso principal. WWW.COM.AR SA se reserva el derecho a interrumpir sin previo aviso cualquier actividad detectada que cause interrupciones de servicio a su red/servidores o a cualquier red externa y a solicitar su cese para restablecer el servicio. También nos reservamos el derecho de negociar cargos adicionales con el cliente ante situaciones como las descritas previamente que se den en forma reiterada.

j. Los Sitios Web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso.Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 5% de espacio en disco que posea según el plan contratado, esté dedicado a archivos para distribución.

k. Cumplimiento con la Política de Abuso de Internet: El cliente, sus usuarios y cualquier otro usuario de su conexión con WWW.COM.AR, deberán cumplir con la Política de Abuso de la Red ("Política") como se establece precedentemente y de acuerdo a los cambios, que en su oportunidad, a su juicio realice WWW.COM.AR en el sitio http://WWW.COM.AR. Queda prohibido cualquier contenido, material, mensaje o información que se haga disponible o se transmita a través de Internet, desde cualquier lugar que se envíe, se vea, se reciba o se recupere, que esté violando (a) cualquier ley local, estatal, federal, extranjera o internacional, regulación o tratado, y/o (b) la Política. En caso de que cualquier usuario o el cliente cometa alguna violación a lo antes estipulado, WWW.COM.AR suspenderá o dará por terminados los Servicios por el cliente contratados o dará por terminado el presente Contrato.

l. Envío de correo masivo. Se informa que no está permitido el envío masivo de correos, dado que se ve afectado el funcionamiento del servidor desde el cual se efectúa. Si el Cliente cuenta con determinado número de usuarios que están interesados en recibir cierta información acerca de su empresa o servicio, antes de hacer el envío de correo correspondiente, comuníquese con Mesa de Ayuda, para que desde el área técnica, se le brinden las instrucciones necesarias, para no generar conflictos de ningún tipo. En caso de efectuarse el envío masivo de correos sin aceptación previa de la Mesa de ayuda de WWW.COM.AR la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de nuestra empresa. Será restablecido sólo una vez que el Cliente se ponga en contacto con dicho departamento para ser aclarada la situación. Esta situación también puede ocasionar la baja del servicio por parte de WWW.COM.AR.

ll. Quedan igualmente prohibidos los sitios de inversión tipo FOREX, egold exchange, etc.

7.8. Política Anti-Phishing El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes. WWW.COM.AR apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet. La detección de esta práctica desde un sitio web alojado en WWW.COM.AR puede dar lugar a la suspensión y/o cancelación de servicio. Los sitios web que sean utilizados con este propósito serán considerados caso por caso. Generalmente se procederá a la suspensión inmediata del mismo, donde verificaremos:

a. Si es el cliente responsable directo la suspensión será definitiva e irreversible.

b. Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa de hasta USD200, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio. Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la cancelación definitiva e irreversible de la misma.

7.9. Registración, Renovación y Transferencia de Dominios

a. Registración de Dominios. La tramitación de un dominio para el cual se ha abonado una registración a WWW.COM.AR S.A. está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia dentro de las 72 hs hábiles una vez que es verificada la acreditación del pago en los sistemas contables y administrativos de WWW.COM.AR S.A. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo. La tramitación de un dominio por cortesía de WWW.COM.AR S.A. a nombre de un Cliente también está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo. Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en WWW.COM.AR el Cliente acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN y las entidades administrativas y/o regulatorias de cada extensión de dominio. WWW.COM.AR no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de registro de dominio, o perjuicios que esto causara, habiendo surgido de una eventualidad técnica o imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente. WWW.COM.AR no se responsabiliza por decisiones de la entidad administradora o cambios en la legislación correspondiente a la misma que afecten a la titularidad del dominio con posterioridad a la registración a nombre del cliente realizada por WWW.COM.AR

b. Renovación de dominios. Sólo serán renovados los dominios pagos que han sido tramitados inicialmente por WWW.COM.AR. Dicho trámite se inicia dentro de las 72 hs hábiles una vez que es verificada la acreditación del pago en los sistemas contables y administrativos de WWW.COM.AR S.A. reservándose el derecho de renovar sólo los dominios cuyo vencimiento sea mayor a 30 días desde la acreditación del pago. Para el caso de acreditación de pagos en sus sistemas contables y administrativos destinados a la renovación de dominios vencidos -o cuyo vencimiento sea menor a 30 días- WWW.COM.AR S.A. no se hace responsable de la posible no renovación del dominio teniendo el cliente derecho a solicitar el reembolso del pago correspondiente a la renovación únicamente y aceptando no ejercer reclamo adicional alguno.

c. Transferencia de dominios. WWW.COM.AR no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro ya que ello depende únicamente de que la entidad a la que esta inicialmente asignado el dominio libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los emails enviados a la dirección de email del contacto administrativo del dominio en la entidad de registro inicial. Es responsabilidad del cliente que abona el trámite de transferencia, verificar que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro inicial.

d. El cliente se compromete a informar por escrito a WWW.COM.AR SA, por fax, mail o ticket, cualquier cambio en la titularidad de un dominio registrado por WWW.COM.AR. Particularmente se dará aviso de transferencias de titularidad de los dominios registrados por WWW.COM.AR a otro/s titulares diferentes al que WWW.COM.AR tiene registrado con objeto de mantener actualizados los registros administrativos de WWW.COM.AR.

8 - MULTIHOSTING

Los planes personales o empresariales de Hosting que incluyen la opción Multihosting tienen la posibilidad de alojar hasta tantos sitios propios como indica su plan (máximo de 3, 5 o 10 según el caso) compartiendo entre ellos los recursos del mismo servicio y panel de control. Sin embargo, estos planes multihosting no son provistos para que el cliente revenda los espacios o los utilicen terceros diferentes al titular (para eso tenemos la opción de cuentas resellers diseñadas a tal propósito). Son propuestos para que el titular pueda alojar sitios de su propiedad (por ejemplo un e-commerce y un blog de la misma empresa o una landing promocional y un sitio institucional). Si detectásemos que el uso que se está dando a la característica multihosting se corresponde con el de reseller o revendedor entonces se podrá emplazar al cliente para que regularice el uso del servicio a estos términos y condiciones o bien se migre a un plan reseller de su conveniencia. Si no lo hiciese así en el plazo indicado su servicio podrá ser bloqueado y dado de baja por WWW.COM.AR.

9- SERVICIO DE MAIL PERSONALIZADO, DOMINIOS .COM.AR Y NET.AR:

9.1. Los dominios utilizados en los mails personalizados ofrecidos por WWW.COM.AR S.A. son dominios genéricos, apellidos, nombres, profesiones, etc. propiedad exclusiva de WWW.COM.AR S.A. y de sus socios.

9.2. WWW.COM.AR S.A. no será responsable por la finalización anticipada del servicio ocasionada por reclamos de titularidad cualquiera fuese el motivo, por ejemplo: Marcas registradas, Nombres de políticos, etc. Sin embargo WWW.COM.AR S.A. defenderá el uso de dominio antes que el mismo le sea revocado ya que considera que los dominios son genéricos e interpreta que sus usuarios hacen buen uso de sus nombres, apellidos, profesiones, etc. teniendo los mismos suficiente derecho para su uso. En el caso de ser necesario WWW.COM.AR S.A. presentará las pruebas que crea conveniente para demostrar el buen uso, ya sean facturas de clientes como los logs de los mails de los mismos que demuestren su uso.

9.3. Los dominios .net.ar y .com.ar que se ofrecen como servicio de mail personalizado no son marcas registradas de WWW.COM.AR S.A.

10. LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

10.1. Limitación de garantías. A menos que se especifique de otra manera en el presente contrato, WWW.COM.AR no garantiza la conexión, transmisión, o resultado de uso de cualquier conexión con Internet, equipo o instalaciones proporcionadas conforme a este contrato.

10.2. Además el cliente renuncia a todas las garantías ya sean expresas, implícitas o estatuarias, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier garantía implícita de comerciabilidad y adecuación para un propósito en particular e infracción de los derechos de terceros.

10.3. Excepto como se especifique en el presente, WWW.COM.AR no será responsable por cualquier daño sufrido por el cliente o cualquier tercero, excepto por aquellos causados por su culpa o dolo.

10.4. Limitación de responsabilidades. Excepto por sus obligaciones de pago, o de las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, ninguna de las dos partes será responsable con la otra parte por perdida, daño, responsabilidad, reclamo o gasto ("reclamaciones") alguno que pueda surgir de o en relación con este contrato o con el suministro de cualquier software, hardware o servicio, como quiera que sea causado, ya sea basado en el contrato, agravio (incluyendo negligencia) o teoría de responsabilidad estricta.

10.5. Excepto por las obligaciones de indemnización respectivas de las partes, en ningún caso, ninguna de las dos partes será responsable por cualquier daño consecuencial, indirecto, incidental, especial o punitivo sea o no previsible a (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, los daños por la pérdida de información, plusvalía o utilidades) que surjan de o en relación con el presente contrato aun si se da notificación con anticipación de la posibilidad de tal responsabilidad. No se iniciará ninguna acción o procedimiento legal en contra de WWW.COM.AR dos años después de que se hayan ofrecido los servicios que hayan dado lugar a la demanda.

10.6. WWW.COM.AR no ejerce control en lo absoluto sobre el contenido de la información que atraviesa Internet. WWW.COM.AR también niega cualquier garantía o responsabilidad, exceptuando las indicadas en este contrato, y no será responsable de cualquier daño o perjuicio que el cliente pueda sufrir, incluyendo la pérdida de datos resultante de retrasos, falta de entrega o interrupciones de servicio por cualquier causa, errores u omisiones. El uso de cualquier información obtenida de WWW.COM.AR corre a su propio criterio y WWW.COM.AR niega toda responsabilidad por la exactitud o calidad de la información obtenida a través de sus servicios.

10.7. Responsabilidad sobre los datos del Cliente y Backups. WWW.COM.AR SA realiza backups diarios de los datos contenidos en sus servidores y ofrece su mejor esfuerzo para mantener la seguridad y uptime en todos sus servicios. En el caso de una incidencia técnica que afecte servidores y a los datos de Clientes, WWW.COM.AR SA recurrirá a sus backups propios para reestablecer dichos datos (actualizados a la fecha del último backup disponible en ese momento). No obstante lo antedicho, dada la posibilidad de que los sistemas de backup de trabajo de WWW.COM.AR tengan alguna diferencia con los últimos datos que hubiese presentado la plataforma del Cliente, el Cliente comprende y acepta que la tecnología es falible y que es su responsabilidad exclusiva mantener una copia de seguridad actualizada de sus datos propios (e-mails, contenido web, bases de datos, etc.). El Cliente es el único responsable por la gestión y mantenimiento de su sitio web, lo cual incluye la realización cotidiana de backups, que le permita una restauración de datos más completa ante cualquier eventualidad, y por la actualización constante de software propio (sobre todo en herramientas de gestión de contenidos como Wordpress, Prestashop, Drupal, etc.) que evite incidencias y bloqueos por seguridad.

10.8. La velocidad de conexión del cliente depende de la velocidad de conexión a Internet y esta no es una garantía de ninguna velocidad en particular. WWW.COM.AR le bonificará el cargo mensual de hosting proporcional al tiempo de no-accesibilidad al webhost en concepto de los daños y perjuicios ocasionados durante ese período. WWW.COM.AR niega cualquier responsabilidad por cualquier daño y perjuicios que se produzca como consecuencia de la tal indisponibilidad.

10.9. En los planes en que WWW.COM.AR brinda sin costo alguno una serie de cgi's pre-instalados, los mismos no tienen garantías de funcionamiento, WWW.COM.AR no se hace responsable de daños o perjuicios causados por fallas en el funcionamiento de estos scripts. WWW.COM.AR NO brinda soporte para la instalación o configuración de los mismos, el cliente tiene la responsabilidad de realizar la configuración y mantenimiento de estos.

11- INDEMNIZACIONES

11.1. WWW.COM.AR defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo al cliente de cualquier pérdida que se sustente en las obligaciones de WWW.COM.AR de proveer el servicio. WWW.COM.AR SA. sólo realizará reembolsos por fallas del servicio si estas fuesen responsabilidad directa de WWW.COM.AR, las mismas serán sólo sobre pagos anticipados o relativas al mes en curso y no mayores al porcentaje equivalente al tiempo que el servicio se hubiese visto afectado. No se considerarán válidos reclamos que contravengan lo expuesto en el punto 7.8 y 7.9 de estos términos y condiciones.

11.2. El cliente defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a WWW.COM.AR de todos los reclamos, quejas, pérdidas, costos y gastos impuestos por terceros en la medida en que surjan de o se vinculen con (a) la violación o incumplimiento por su parte de cualquier convenio o disposición de este Contrato o (b) cualquier negligencia o acto intencional, omisión o violación de las Cláusulas 7.7. y 7.8. por su parte o cualquiera de sus usuarios o sus respectivos directores, funcionarios, propietarios, empleados o agentes y/o dependientes.

12- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO. FUERZA MAYOR

12.1. WWW.COM.AR se reserva el derecho de realizar suspensiones programadas de los servicios solicitados previa comunicación a través de correo electrónico o cualquier otro medio con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas a los efectos de practicar tareas de mantenimiento, reparación u otras en los equipos y accesorios a través de los cuales se presta el servicio.

12.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior, WWW.COM.AR podrá realizar suspensiones no programadas cuando motivos de emergencia lo justifiquen.

12.3. Fuerza Mayor. WWW.COM.AR no será responsable por fallas en el cumplimiento de sus obligaciones si dicha falla se debe a causas más allá de su control razonable incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, acciones o fallas del cliente o alguno de sus usuarios, casos fortuitos, problemas de interconectividad, catástrofes, incendios, prohibiciones o reglamentaciones gubernamentales, virus que no resulten de los actos u omisiones de WWW.COM.AR, sus empleados o agentes, emergencias nacionales, insurrecciones, motines o guerras, huelgas, cierres, interrupción del trabajo u otras dificultades laborales. El tiempo para cada desempeño requerido se extenderá por el atraso incurrido como resultado de dicho acto o fuerza mayor y WWW.COM.AR actuará con diligencia para corregir dicha fuerza mayor.

13- GENERALES

13.1. Atrasos u Omisiones. Ningún retraso u omisión para ejercer cualquier derecho, poder o remedio otorgado a una parte conforme al presente Contrato perjudicará dicho derecho, poder o remedio de la parte y tampoco se considerará como una renuncia de dicha violación o incumplimiento, o consentimiento, o de ninguna violación similar o incumplimiento incurrido; ninguna renuncia de una sola violación o incumplimiento se considerará como renuncia de otra violación o incumplimiento que se presente. Ninguna renuncia, permiso, consentimiento o aprobación de ninguna clase o carácter por parte de cualquiera de las partes de alguna violación en cumplimiento conforme al presente, o cualquier renuncia por parte de cualquiera de las partes de cualquier disposición de este Contrato se deberá hacer por escrito y será efectiva sólo dentro del alcance específicamente establecido en dicho escrito. Todos los remedios, ya sea en conformidad con este Contrato o por ley o de otra forma otorgados a una parte, serán acumulables y no alternativos.

13.2. Domicilios. Las Partes constituyen domicilio, el que será válido para todas las notificaciones en los siguientes lugares: WWW.COM.AR, en Luna 17, 1er piso, Parque Patricios, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina C.P. C1437FEC. El cliente en el denunciado en la Solicitud. Cualquier modificación de dichos domicilios deberá ser notificada en forma fehaciente a la otra Parte, dejándose constancia de que tal nuevo domicilio deberá estar siempre constituido en la Ciudad de Buenos Aires.

13.3. Notificaciones. Cualquier notificación o comunicación que las Partes se cursen con relación al Contrato debe ser realizada por escrito, en idioma castellano y ser entregada personalmente con acuse de recibo o efectuada por carta documento o cualquier medio fehaciente que permita determinar la fecha de recepción y el contenido de la notificación o comunicación Las notificaciones o comunicaciones se tendrán por realizadas en la fecha de su recepción por la Parte destinataria.

13.4. Jurisdicción y Ley Aplicable. Todas las controversias o litigios derivados de la presente Solicitud serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Capital Federal, República Argentina. Este Contrato se regirá por las leyes de la República Argentina.

13.5. Cumplimiento con la Ley. Ambas partes son responsables de cumplir con todas las reglas, regulaciones, estatutos, códigos, ordenanzas y otros requerimientos aplicables, ya sean de carácter nacional, estatal, local, extranjeras o internacionales, en relación con los asuntos contemplados en el presente.

13.6. Divisibilidad. En caso de que cualquiera de las disposiciones de este Contrato sea considerada inválida, ilegal o no aplicable, ello no limitará o afectará de manera alguna la validez, legalidad y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente.

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